EXPÉDITION & RETOURS
LIVRAISON
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant la livraison, les retours et les échanges. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
LIVRAISON AU ROYAUME-UNI
UK STANDARD - Royal Mail 2nd class signé pour
La livraison standard au Royaume-Uni est de 4,60 £ (3 jours ouvrables)
Affranchissement de la carte et du bon - 1,50 £ (calculé automatiquement à la caisse)
Articles volumineux et lourds - 10 £ (calculé automatiquement à la caisse)
UK NEXT DAY - Livraison spéciale Royal Mail
Le jour suivant est de 10,00 £ (garanti le jour ouvrable suivant tant que la commande est passée avant 14 heures)
CLIQUEZ ET RECUEILLEZ
Nous offrons maintenant GRATUIT Click and collect dans notre magasin - 66 Devizes Road, Old Town, Swindon. Choisissez simplement cliquez et récupérez à la caisse. Votre commande sera prête sous 1 jour ouvrable. Vous recevrez un e-mail lorsqu'il sera prêt pour la collecte. Veuillez récupérer votre commande dans les 7 jours ouvrables.
LIVRAISON INTERNATIONALE
EUROPE - Royal Mail suivi et signé pour
International suivi et signé pour la livraison £ 11.00 (6 jours ouvrables)
RESTE DU MONDE - Royal Mail suivi et signé pour
La livraison internationale avec suivi et signature est de 16,00 £ (10 jours ouvrables)
INFORMATIONS DE LIVRAISON
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif mais ne peuvent être garantis par Kapada Vintage. Les délais de livraison peuvent occasionnellement être soumis à des retards indépendants de la volonté de Kapada tels que cas de force majeure (par exemple, mauvaises conditions météorologiques, grève), dont Kapada ne peut être tenu responsable. Si vous n'avez toujours pas reçu votre commande dans le délai indiqué, veuillez nous contacter à orders@kapadavintage.co.uk avec votre demande et votre numéro de commande.
POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE
Nous espérons que vous serez ravi de votre commande Kapada Vintage. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez nous le retourner dans son état d'origine, pour un remboursement dans les 14 jours suivant l'achat . Veuillez noter que les frais de retour sont payés par vous le client. Attention: nous n'envoyons plus de formulaires de retour avec nos commandes pour économiser sur papier.
Pour retourner votre commande, veuillez télécharger et remplir le formulaire de retour ici , vous pouvez soit l'imprimer et l'insérer avec votre retour, soit nous l'envoyer par e-mail ici et indiquer simplement votre numéro de commande dans la ligne d'objet. Vous pouvez également retourner vos articles à la boutique avec votre reçu valide dans les 14 jours, la même politique de retour s'applique.
L'adresse pour les retours est:
KAPADA VINTAGE
RETOUR
15
ROUTE ASHFORD
VIEILLE VILLE
SWINDON
WILTSHIRE, Royaume-Uni
SN1 3NT
N'oubliez pas que les marchandises sont sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'elles nous parviennent. Kapada n'émettra pas de remboursement pour les marchandises qui n'arrivent pas ou arrivent endommagées. Par conséquent, veuillez vous assurer d'emballer correctement votre retour pour éviter tout dommage aux articles ou aux boîtes pendant le transport.
Nous vous recommandons d'obtenir une preuve d'affranchissement auprès de la poste (qui est gratuite) lorsque vous retournez l'article, ou d'utiliser un service suivi ou signé pour assurer son arrivée en toute sécurité avec nous. Si votre article retourné ne nous parvient pas, vous aurez besoin d'une preuve d'affranchissement afin que vous puissiez faire une réclamation pour l'article manquant auprès de Royal Mail. Bien que nous ferions de notre mieux pour vous aider à localiser votre retour manquant, Kapada se réserve le droit de ne pas émettre de remboursement si l'article retourné ne nous parvient pas.
Vous devrez prévoir jusqu'à 7 jours ouvrables pour que votre article retourné nous parvienne, veuillez donc vous assurer de laisser suffisamment de temps pour que votre article nous parvienne dans le délai de retour de 14 jours.